1. Orientasi : kalimat pembuka
Contoh : Guru : Ibuk saya boleh bertanya!
Guru bk : boleh ,silahkan!
2. Permintaan : suatu hal berupa barang atau jasa yang ingin dibeli pembeli
contoh : Guru : Apakah menurut ibuk siswa yang tidak membuat tugas tidak boleh mengikuti pelajaran? Apakah tidak merugikan siswa ?
3. Pemenuhan : kesanggupan hal berupa barang atau jasa dari penjual yang diminta pembeli
Contoh : Guru bk : Begini buk bukan untuk merugikan siswa tapi unutk efek jera kedapa siswa yang tidak membuat tugasnya !
4. Penawaran : puncak negosiasi yang terjadi , kedua pihak saling tawar menawar
Contoh :
Guru : Tapi buk menurut saya banyak siswa yang tidak mau mengerjakan tugas, bagaimana menurut ibuk?
Guru bk : Ya it u tugas saya sebagai guru bk , unttuk mengayomi siswa yang bermasalah seperti itu
Guru : Apakah dierikan sanksi atau bagaimana ?
5. Persetujuan : kesepakatan antara kedua pihak negosiasi yang telah di lakukan
contoh :
Guru bk : Kita lihat dari permaslahannya . Apakah siswa benar-benar tidak mau mengerjakan tugas atau tidak menyenangi pelajaran yang di berikan
6. Pembelian ; keputusan konsumen jadi menyetujui negosiasi itu atau tidak
Contoh ;
Guru : Saya selalu memberikan pendekatan kepada siswa baik dari segi penyampaian materi walaupun di luar jam pelajaran
Guru bk : Kalau begitu kita harus mengetahui latar belakang siswa. Kita harus memanggil orangtua dari siswa tersebut , kita kirimkan surat undangan pemanggilan orangtua siswa ke sekolah danmembicarakannya dengan saya,orang tua siswa dan siswa itu sendiri.
7. Kalimat penutup
Contoh : Guru : Baiklah ibuk terima kasih atas jawaban dan penyelesain masalahnya
Guru bk : Y a, sama-sama buk